1. Informações que coletamos
Ao utilizar o ImobBase Pro, coletamos as seguintes informações:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, cidade, estado e registro profissional (CREA/CNAI).
- Dados de uso: imóveis cadastrados, pesquisas de mercado, fichas de pesquisa e relatórios gerados.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dados de acesso para segurança da plataforma.
2. Como utilizamos seus dados
- Prover e manter os serviços da plataforma.
- Processar assinaturas e pagamentos.
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, atualizações, suporte).
- Melhorar a experiência do usuário e a qualidade dos serviços.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos dados apenas com:
- Mercado Pago: para processamento de pagamentos e assinaturas.
- Google Maps: para geocodificação de endereços de imóveis.
- Provedores de infraestrutura: servidores e hospedagem necessários ao funcionamento da plataforma.
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS). Senhas são armazenadas com hash bcrypt. Utilizamos autenticação via token JWT em cookie seguro (HttpOnly). O acesso aos dados é restrito e isolado por usuário (multi-tenant).
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para:
- Autenticação: manter sua sessão ativa (cookie JWT HttpOnly).
- Preferências: salvar configurações locais de uso.
Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.
6. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@imobbase.pro.
7. Retenção de dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando necessário para cumprimento de obrigação legal.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após alterações constitui aceitação da versão atualizada.
9. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados:
E-mail: contato@imobbase.pro
WhatsApp: (51) 99798-7423